门急诊就诊服务指南

一、咨询、查询服务

门诊一楼设有总服务台，提供咨询服务。

北院总服务台咨询电话：0459-6612100  0459-6612101                          

南院总服务台咨询电话：0459-6053114  0459-6053303

门诊分别设有检验、检查报告自助打印服务区。门诊一楼大厅设有专家门诊/特色专病门诊出诊信息一览表、电子触摸屏及大屏幕显示屏。供患者了解专家信息、各科室专业、各项检查收费标准及药品价格等信息。

二、收款挂号

门诊设有收款挂号处，患者可根据自己的病情选择相应专业挂号缴费。

1.收款窗口挂号：

门诊挂号时间：星期一至星期日上午8:00-11:15（专家诊8:00-10:50）、下午13:00-16:15（专家诊13:00-15:50）。夜间在急诊挂号处挂号。限于挂门诊当天号。

急诊挂号时间：全天24小时开放。

2.网络预约挂号/挂当天号：

微信搜索“大庆市人民医院智慧服务平台”进行预约挂号/挂当天号。

3.“自助挂号缴费机”预约挂号/挂当天号：

门诊一至四楼均设有立式或壁挂式“自助挂号缴费机”，实现自助预约挂号/挂当天号。

4.医联体预约挂号：基层医疗机构指导病人在“大庆市人民医院智慧服务平台”预约挂号。就诊当日，持“基层医疗机构预约单”到挂号科室分诊处签到，优先就诊。

5.挂号种类及费用：

(1) 龙江名医100元

(2) 主任医师23元（南院：儿科29.6元）

(3) 副主任医师14元（南院：儿科17.9元）  

(4) 普通诊8元（南院：儿科10.1元）            

(5) 急诊17元（急诊儿科21.5元）

6.挂号注意事项：挂号需要实名制。现场挂号需出示医保卡或身份证等有效证件，挂号后请确认就诊人姓名正确，以确保后续医保报销的相关工作顺利进行。网络挂号需准确填写相关信息。

三、就诊须知

1.就诊时间：

专家门诊：上午8:15-11:10，下午13:15-16:10

普通门诊：上午8:00-11:30，下午13:00-16:30

2.挂号票只限于就诊当日的就诊时间内使用，逾期无效。

3.复诊、咨询、开药等均需挂号。

4.专家门诊出诊情况可在门诊一楼大厅、大庆市人民医院官网、大庆市人民医院微信公众号、预约挂号平台上查询。

5.医生为您开具的各种检查及治疗请在本院进行。

6.门诊病志是重要的医学资料，请患者妥善保管，复诊请带来。

7.如有药物过敏史，务必在诊治前告知医生。

8.我院为患者出具的均为正规发票，各科室和个人不收取现金，发票丢失不能补办，现金请您当面点清。

9.急、危重病人可直接到急诊医学科就诊。

10.特殊人群本人持证享受以下优先措施：

(1) 社区转诊、劳动模范、现役军人、退伍军人、英雄烈士遗属、人民警察、消防救援人员、持证残疾人享受优先挂号、就诊、取药、住院等服务。

(2) 计划生育特殊家庭和建档立卡贫困人口享受优先挂号、就诊、取药、住院等服务，按政策享受“一免五减”服务。

(3) 65周岁以上老年人享受优先挂号、就诊、取药、住院等服务；70周岁以上免收普通诊挂号费。

四、取药注意事项

取药时请仔细核对药品名称、数量、规格、剂型等，如有疑问，及时与发药人员沟通，因药品一经发出，不能退还。

五、检验、CT、核磁等报告查询打印

1.微信“大庆市人民医院智慧服务平台”查询。

2.持“取报告凭证”在规定时间到门诊一楼相关自助打印服务区进行自助查询打印。

3.其余检查报告：一是检查后即可领取，如超声等；二是病理报告按规定时间到病理科窗口领取（南院的患者到南院总服务台领取）。

六、病历复印、邮寄服务（工作日）

复印病历地点：

北院：住院一部一楼病历复印窗口

南院：住院部一楼病历复印窗口

邮寄病历地点：

北院：教学楼二楼病案室

南院：住院部二楼病案室

病历邮寄咨询电话：北院：0459-6612167  南院：0459-6053936