市人民医院认真贯彻落实市委、市卫健委、市疫情防控指挥部相关部署要求，坚持“以患者为中心”思想，在医疗业务和防疫工作中主动担当作为，做到“两手抓、两手都要硬”，全力支持全市疫情防控和复工复产复学。

做大政方针的“宣讲员”

自疫情防控工作开展以来，市人民医院第一时间认真开展疫情防控科普知识宣传，引导广大公众科学应对疫情，一是在南北两院室内外设立健康宣教区，按照《新型冠状病毒肺炎健康教育手册》，向公众普及如何做好自我防护等科普知识。在门诊入口处设立“个人防护指南宣教栏”，教育引导就诊患者科学合理佩戴口罩，正确进行手卫生及规范处理个人防护垃圾。二是线上模式开展健康宣教，通过医院微信公众号发布微视频、漫画等图文并茂的科普知识，使科普内容变的生动简单易懂，引导公众及时了解掌握疫情防控相关的最新健康知识。

做疫情防控的“战斗员”

市人民医院在疫情防控初期，第一时间组织专业化医疗队，为增援各地市疫情防控工作做足准备。在全院各科室中本着“优中选优”的原则，精心挑选具有重症医学科、呼吸科等工作经验的临床一线技术骨干，具备扎实理论功底和丰富实践经验的优秀医务人员组成了人民医院抗击疫情“最强力量”。一是按照上级部署，医院选派了3名综合素质好、业务能力强并具有急诊、呼吸、重症医学工作经验的同志支援湖北孝感，其中呼吸内科副主任杨永山首创的“杨永山团队服务模式”得到业内认可，被多家省级媒体报道。二是选派了6批36名“精兵强将”参与到市二医院新冠病毒肺炎患者的救治工作，保质保量完成了任务，为全市“抗疫阻击战”贡献力量。

做复工复产的“指导员”

一是派驻医生进校园，助力校园疫情防控。为助力学校复学复课，保障学校师生能在安全、健康的环境内工作学习，市人民医院选派5名业务骨干派驻到实验中学等5所学校，协助学校做好筛查和运转工作的同时重点做好培训工作，驻校医生重点针对学校如何规范晨午检、校园消毒、口罩佩戴、七步洗手法等内容进行了全面讲解和指导，有效提高师生自我防范意识，保障师生安全返校。二是守好“岗前体检”安全保障关。为更好的配合和协助企业复工返岗人员做好疫情防控工作，市人民医院第一时间成立了“复工体检协调小组”，按照复工体检项目的要求，重新调整了体检流程，提高复工体检效率，到目前已为6000余人进行了复工体检，为全市复工复产复学提供技术保障。

做百姓就医的“勤务员”

疫情期间，市人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，持续优化就诊流程，提高服务效率。一是在南北两院门诊处设立“一站式服务站”，方便患者进行核酸、抗体、血常规采集，避免患者“来回跑、绕弯路”，最大限度保障人民群众就医需求，为患者按下“快进键”，避免院内交叉感染。二是按照上级要求，住院患者实行“轻症患者无陪护、重症患者固定一名陪护”，并严格限制住院病区人员出入。为了给患者提供便捷、舒适的住院环境，住院部成立了“帮扶小组”，为住院患者提供取送生活物品、办理出入院手续等便民服务，共帮助患者1300余人次，让患者和家属感受到医院人文关怀的同时对疫情期间严格管理增一分理解。