——记我院住院结算室装修改造完成

清新翠绿的盆景植物、宽敞明亮的玻璃窗、音质清晰的扩音器、温馨明了的指示语......全新的“入出院服务中心”历时50天改造工程，已投入使用，曾经排着长长的队伍，拥堵不堪的场面，与眼前的一切形成鲜明的对比，这是自住院病区、门诊改造后，我院就医环境的又一次升级。

入出院服务中心开设10个窗口，其中住院结算窗口有8个，每个窗口均可办理市政、管局、城乡居民及异地结算和七省新农合等各类险种出入院手续，杜绝了以往因排错窗口而需重新排队的麻烦。同时每个窗口还新增了打印住院费用清单的业务，简化流程，增设业务范围，极大方便了患者。近期还将安装叫号系统，减少患者等候时间。另外2个是新开设的入院咨询和出院回访窗口，入院咨询窗口不仅有工作人员导诊，还配备轮椅租借等便民服务，同时可办理出院预约业务；出院回访窗口则主要针对出院患者进行满意度调查并详细记录，借此了解患者从入院伊始至出院期间的需求和对医院的建议，并及时反馈给行风办，提高患者满意度。

住院结算室的改造是我院深入贯彻落实省、市卫健委相关文件精神及“看病不求人”工作要求，为患者营造了便捷、有序、整洁的就医环境，提高了工作效率，提升了患者看病就医获得感。